Mittendrin statt nur dabei: Ein Trainingseinsatz bei Optimize & Inspire

Ein neuer Tag, ein neues Unternehmen und ein Team, das darauf brennt, den nächsten Schritt zu machen. Als Trainer/-in und Berater/-in bei Optimize & Inspire (OPTIN) ist kein Tag wie der andere. Aber wie sieht so ein Live-Einsatz eigentlich konkret aus? Von der ersten E-Mail im Postfach bis zum erfolgreichen Nachbereitungsprozess – ich nehme dich mit auf eine Reise hinter die Kulissen eines typischen Kundeneinsatzes!

 

 

1. Nahtlose Übergabe: Das OPTIN–Office hält den Rücken frei

Der Grundstein für einen gelungenen Trainingstag wird gelegt, bevor ich überhaupt meine Tasche packe. Der größte Komfort bei OPTIN-Training? Die Software gestützte Organisation im Hintergrund. In den vergangenen Jahren sammelten wir wertvolle Erfahrungen in der Trainingsorganisation und haben alle wertvollen Abläufe der Kundenkommunikation in durchdachten Software-Workflows abgebildet. Bedeutet: Deine Arbeit als Trainer/-in wird intelligent unterstützt. Das macht Eindruck bei den Kunden und schenkt Dir ein schönes (professionell organisiertes) Startgefühl. Die Terminierung und die Abstimmung der Tage wurden bereits mit ausreichend Vorlaufzeit vorgenommen. Alle darauf folgenden Kommunikationspunkte (Telefonate, Emails, Ankündigungen) geplant oder automatisiert voreingestellt. Das OPTIN-Office fungiert dabei als unterstützende Konstante im Hintergrund.

Ich muss mich anschließend nicht mit unsicheren Planungen oder organisatorischen Hürden aufhalten, sondern kann mich von Sekunde eins an zu 100 % auf meine Inhalts-Vorbereitung konzentrieren.

 

 

2. Die Vorbereitung: Feinschliff mit dem Trainerleitfaden

Gut vorbereitet ist halb gewonnen. Sobald die Infos da sind, öffne ich unseren zentralen OPTIN-DRIVE-Ordner. Hier liegt alles strukturiert bereit:

• Der maßgeschneiderte Trainerleitfaden für das Modul.
• Präsentiermedien
• Arbeitsblätter
• Übungsszenarien.

Ich gehe die Dramaturgie des Tages durch, passe kleine Details an die Besonderheiten des Kunden an und drucke die Teilnehmerunterlagen aus. Der letzte Ankündigungsanruf ca. 1 Woche vor der Durchführung des Auftrages hilft enorm, dass letzte Kundenbedürfnisse vor meinem Besuch kommuniziert werden. So könnte ich letzte Unklarheiten noch mit ausreichend Vorlaufzeit anpassen. Ein haptischer Leitfaden und saubere Handouts gehören für mich nach wie vor zu einem professionellen Auftritt dazu. Diese Dokumente liegen selbstverständlich bereits im DRIVE-Ordner zur Verfügung.

 

 

3. Wissens-Boost: Die OPTIN E-Learning Academy

Selbst als erfahrener Coach tut eine kurze Auffrischung gut. Dafür nutzen wir intern die OPTIN E-Learning Academy. Vor jedem Einsatz klicke ich mich kurz durch die relevanten Sequenzen. Das hilft nicht nur, um fachlich auf dem absolut neuesten Stand zu sein, sondern garantiert auch, dass wir bei OPTIN eine einheitliche, hochklassige Methodik und Sprache während der Schulungen sprechen. Unabhängig der geschulten Thematik (Service- oder Führungskräfte–Training) Ein kurzer Check der Didaktik-Tipps – und der Kopf ist perfekt auf das Thema gepolt.

Zusätzlich stehen die etablierten Trainer/-innen selbstverständlich zum Austausch zu den unterschiedlichen Inhalten zur Verfügung. Gepaart mit der OPTIN E-Learning Academy teilen unsere Trainer/-innen gerne ihre spezifischen Erfahrungen aus den unterschiedlichen Branchen mit praktischem Fokus.

 

 

4. On the Road: Anreise & Unterkunft in Eigenregie

Ein gutes Training erfordert einen ausgeruhten Kopf. Welche Bedingungen Dir dafür wichtig sind, das kannst Du am besten selbst einschätzen. Bei der Reiseplanung genießen wir als Trainer/-innen volles Vertrauen und maximale Flexibilität. Wir übernehmen den Blick in unseren Kalender selbst und organisieren:

• Unterkunft: Ich buche mir ein passendes Hotel in der Nähe des Kundenstandorts selbst.
• Anreise: Ob Bahn oder Auto – die Eigenplanung ermöglicht es mir, entspannt am Vorabend anzureisen.

Angekommen im Hotel, nutze ich den Abend meist für einen letzten Blick auf die Agenda und ein gutes Abendessen. Durch die Vorbesprechungen mit dem Kunden, an Ankündigungsanruf 1 Woche vor dem Auftragsstart, sind die Rahmenbedingungen bereits geklärt und evtl. in meiner Präsentation verarbeitet. So starte ich nach einer ausgeschlafenen Nacht ohne Reisestress direkt beim Kunden und versprühe gleich zu Beginn lösungsorientierte Inspiration bei den Mitarbeitenden.

 

 

5. Die Stunde der Wahrheit: Live vor Ort beim Kunden

Pünktlich zum angekündigten Zeitpunkt (meistens ca. 1h vor Trainingsstart) bin ich vor Ort. Herzlicher Empfang durch den / die Ansprechpartner/-in, kurzer Technik- und Raum-Check im Schulungsraum, letzte Vorbereitungen, Kaffeetasse auffüllen – und dann geht es los!

Das OPTIN–Prinzip in der Praxis: Wir halten keine trockenen Frontalvorträge. Es wird praxisnah gearbeitet, diskutiert, ausprobiert und reflektiert. Immer begleitet von professionellen Trainer/-innen, die Lust haben Menschen & Organisationen lösungsorientiert weiterzuhelfen.

Als Berater/-in und Trainer/-in bin ich hier Moderator/-in, Impulsgeber/-in und Sparringspartner/-in zugleich. Wenn im Raum dieser typische „Aha-Moment“ entsteht und die Teilnehmer anfangen, die neuen Methoden direkt auf ihren Arbeitsalltag zu übertragen, weiß ich wieder genau, warum ich diesen Job liebe 💛.

 

 

6. Der erfolgreiche Abschluss: Feedback & Nachbereitung

Nach einem intensiven Tag geht es in die Zielgerade:

Das Abschlussgespräch: Direkt vor Ort setze ich mich kurz mit dem / der Ansprechpartner/-in zusammen.

1. Wie war die Stimmung?
2. Welche Meilensteine wurden erreicht?
3. Wo gibt es noch Verbesserungs-Potenziale (Priorisiert gegliedert)?

Die Nachbereitungs-E-Mail: Zurück im Hotel oder am Folgetag im Homeoffice erstelle ich eine strukturierte Zusammenfassung (OPTIN Management-VORLAGE). Die wichtigsten Ergebnisse, Foto-Protokolle und nächsten Schritte gehen direkt per Mail an den Kunden.

 

 

7. Der Kreis schließt sich: Das Office übernimmt wieder

Kaum ist mein Einsatz beendet, greift das Rad von OPTIN wieder nahtlos ineinander. Ich gebe ein kurzes Feedback an unser Büro weiter. Das OPTIN-Office übernimmt ab hier wieder die Regie: Sie planen die zeitversetzte Kontaktaufnahme für Folgeaufträge, Re-Trainings oder 1zu1 Transfer-Coachings ein. Für mich bedeutet das: Ein rundum zufriedener Kunde, ein erfolgreicher Projektabschluss und die Vorfreude auf den nächsten Einsatz!